"Das ganze Leben findet an der Kasse statt"

Shownotes

Was erlebt eine Kassiererin eigentlich, wenn sie jeden Tag hunderte Menschen an ihrer Kasse begrüßt?

**Petra Wächter **sitzt seit 15 Jahren an der Kasse bei EDEKA Schraml in Marktredwitz. Und in der neuesten Folge erzählt sie, warum ihr Beruf viel mehr ist als Produkte über den Scanner zu ziehen.

Sie kennt ihre Stammkunden beim Namen, erlebt Kinder, die über die Jahre groß werden, freut sich über kleine Gesten und Geschenke – und manchmal macht sie sich sogar Sorgen, wenn ein vertrautes Gesicht plötzlich nicht mehr zum Einkaufen kommt.

Wir sprechen mit Petra über die Menschen an ihrer Kasse, über Geduld und Ungeduld, Stammkunden und Laufkundschaft, Ladendiebe und kuriose Ausreden, Prominente im Supermarkt und darüber, was ein Einkaufswagen manchmal über seinen Besitzer verrät.

Außerdem erzählt Petra, welche Produkte auch bei steigenden Preisen weiterhin zuverlässig im Einkaufswagen landen, wie sich das Einkaufsverhalten in den vergangenen 15 Jahren verändert hat

Und natürlich gibt es wieder einige ganz besondere Geschichten aus dem Kassenalltag – von einem prominenten Kunden mit einem Sixpack Mineralwasser bis zu einem Stammkunden, der selbst in seinen letzten Lebensmomenten noch an Petra gedacht hat.

🎙️ In dieser Folge geht es um:

• Stammkunden, die zu Freunden werden • Kinder, die mit Petra „mitwachsen“ • Ladendiebe und die kreativsten Ausreden • Prominente Kunden im Markt • was Einkaufswagen über Menschen verraten • Veränderungen beim Einkaufsverhalten • steigende Preise und das Sparverhalten der Kunden • die kleinen und großen emotionalen Momente im Kassenalltag • und die Frage, warum eine freundliche Begrüßung manchmal schon einen Unterschied macht

Eine Folge über einen Beruf, den viele jeden Tag sehen – aber wahrscheinlich nur selten wirklich hinterfragen.

Rawetz | der Podcast.

mit Daniel Reis & Sebastian Macht.

📲 Instagram: @rawetz_der_podcast

Transkript anzeigen

00:00:00: Wenn er menschlich ist, wenn er ein Mensch ist.

00:00:03: Wenn er mir auch das Gefühl gibt ich bin nicht irgendein Deppal sondern ich bin der Mensch der da sitzt.

00:00:09: Wenn der sagt wo es geht oder ich grüße sie und dann kommt morgen gehts ihnen gut.

00:00:13: Das finde ich schön, wenn der Notiz von mir nennt.

00:00:23: Daniel,

00:00:31: bist du eigentlich wenn du einkaufst derjenige die eine geschriebene Liste dabei hat oder kaufst du spontan

00:00:37: ein?

00:00:38: Ich habe tatsächlich immer eine Liste dabeil.

00:00:40: Die komplett kategorisiert jeden Bereich abdeckt Und es wird alles zugeordnet und ich gehe da wirklich sehr schematisch ran.

00:00:48: Also

00:00:48: bist du das sehr organisiert beim Einkaufen?

00:00:51: Wie sieht's denn bei dir aus, Sebastian?

00:00:52: Ich

00:00:52: bin der spontanen Einkaufer!

00:00:54: Wenn mir was einfällt, was ich brauche, geh' ich... ...und wenn in der Obstabteilung plötzlich hinten bei der Metzgerei bin und mir fällt ein, ich brauch noch etwas als der Obestabteilungen dann laufe ich nochmal durch den ganzen Markt.

00:01:05: Bin also nicht der, der da organisiert durch einen Supermarkt geht sondern wirklich nach Lust- und Laune einkauft.

00:01:11: Und gehst du nur einmal die Woche einkaufen oder gehst Du am liebsten drei Mal am Tag einkauf?

00:01:15: Ich gehe schon häufiger einkauen.

00:01:17: Also ich bin nicht der, der auf Vorrat einkauft sondern ich kaufe dann immer so pro Tag einer was mich gerade abends zum Essen gelöstet und dann verschwinde ich schnell im Supermarkt hol das und geht zur Kasse.

00:01:29: und an der Kasse Erwartet mich dann eine der netten Kassiererinnen und einer davon haben wir heute zu Gast bei uns im Podcast.

00:01:36: Unsere liebe Petra, die beim EDK-Schrammel tätig ist.

00:01:39: Hallo Petra grüßt dich schön dass du da bist.

00:01:41: Ich freue mich.

00:01:43: Danke das ich da sein darf.

00:01:44: Ich küsse euch auch ganz herzlich!

00:01:47: Ja Petra bevor wir richtig anfangen mal gleich die Frage an die Kassieren was kostet aktuell das Stück Butter?

00:01:56: Und das Kilomel?

00:02:00: Und der Tafel Schokolad, die ich gern kaufe?

00:02:02: Die Milka-Milka-Sichs.

00:02:04: Siegst, Testbestand... Wenn es nicht

00:02:05: im Angebot ist!

00:02:06: Testbestanden Petra, siegst.

00:02:08: aber das ist gleich mal die erste Frage, die Ich habe.

00:02:10: früher hat mir ja die Preise alle eingegeben an der Kasse da gab's ja noch das Tippfeld mit den Zahlen und musste eingeben.

00:02:16: jetzt piept´s ja nur noch wenn du es über ein Scanner ziehst.

00:02:21: Ist es so dass Du die preise überhaupt noch weißt von dem Produkten oder verlernt man die jetzt mit diesem Scannsystem

00:02:29: Ganz und gar nicht, denn ich muss ja meinen Monitor immer im Auge behalten.

00:02:33: Ich muss ja sehen wenn zum Beispiel Angebotswahre da ist für die Woche, muss ich ja sehen ob die Kasse das auch richtig eingespeichert hat dass auch der Kunde den Angebotspreis bekommt.

00:02:44: natürlich muss ich mein Monitor immer am Auge haben und immer muss sich eigentlich schon die Angebotspreise sollte ich eigentlich schon wissen.

00:02:50: als Kassierer

00:02:51: Wenn du jetzt morgen zur Arbeit kommst woran merkst Du denn nach fünf Minuten?

00:02:55: Das wird heute ein guter Tag oder das werden schwierige Tage an krasse Hälte.

00:02:59: Merkst du sofort, wenn die ersten drei Kunden jeder mit einem hundert erzahlt bei kleinsten Beträgen und nur nach fünf Minuten mit einer Wechselscheine schon fast am Ende bist und dann auch noch die App nicht funktioniert und du als Kassiererin dafür verantwortlich gemacht wirst, dann weißt du genau der Tag ist schon gelaufen bevor er begonnen hat.

00:03:18: Und wie wird so ein gutter Tag?

00:03:20: Ein guter tag wird es wenn du früh schon lächelnde Leute hast Wenn die früh um sieben schon kommen, die einen guten Morgen wünschen und dich anstrahlen, dann weißt du genau auch das könnte halt was werden.

00:03:30: Und wenn du ab sieben beginnst, wirst du ja bevor du deine Kasse im Betrieb nimmst nur einiges vorbereiten müssen?

00:03:36: Wie schaut denn da so deine ersten Minuten bei euch im Laden aus?

00:03:39: Ja, die Vorbereitung ist natürlich so dass ich schaue, ob die Kasse alles in Ordnung ist oder alles sauber ist Dann durch mein Kassenschub raus, dann wird natürlich Wasser kult Dass wenn jemand was erschüttert, dass man das da wieder wegputzen kann.

00:03:53: Und dann geht's los!

00:03:54: Dann sperrt der Grächer Jürgen oder hier alles je nachdem ein Lohn auf und dann rollt das schon vor der ersten Minute an.

00:04:01: Es sind jeden Früh die gleichen, die immer kommen am Zimmer.

00:04:04: Da natürlich auch die Handwerker und den Leuten in die Arbeit bemerken, die sich die Brautzeit holen...

00:04:09: Was heißt die gleichen Kommen, also die sich Brotzeit holen?

00:04:11: Wer sind noch die gleichen, die früher kommen, die dir deinen Morgen dann schon fast für süßen wenn ich dich richtig verstehe.

00:04:17: Ich sag' die Bettflucht kommt an!

00:04:20: Das sind dann immer die gleichen Senioren, die frühe Zeitung holen, die Brötzeitungen, die Frankenbarst ihre zwei Frühstück sammeln, die dann gleich sicher ein wenig unterhalten wollen.

00:04:30: Ach wie geht's bis gesund und so... Und das ist halt das Schöne.

00:04:33: man kennt sich und dann auch man kennt sie vom Namen eher.

00:04:36: Wir haben sehr, sehr viel Stammkunden.

00:04:40: Und es sind früh eigentlich zu Fünfzig Prozent Stamm-Kunden und Fünfzig Prozent der Laufkundschaft.

00:04:46: viele Bauarbeiter im Moment in Robertstädtischen Gerüstbauer aus allen Herrenländern und aus allen Teilen der Bundesrepublik.

00:04:56: also die kommen dann immer frei und ohne Prozeit.

00:05:00: Und bist du da mit einem per Du, oder wie?

00:05:02: Wie sind die denn zu dir?

00:05:03: Naja

00:05:03: also es ist ja Schüsse dass man in der heutigen Zeit eigentlich schon mehr dutzt als sieht.

00:05:09: Mir ist das ein lieber wenn ich gedutscht werde als wenn ich gesitzt werde

00:05:13: und sagst jetzt schon früher war mir sie und jetzt ist mehr du.

00:05:16: wir waren dann die Kunden früher.

00:05:18: wie sind Sie heute?

00:05:19: wie haben sich die verändert über die Jahre?

00:05:21: du bist jetzt schon fünfzehn jahre Kassiererinnen.

00:05:24: Ja es hat sich schon sehr verändert seit Corona.

00:05:28: Früher waren die Leute ein wenig lässiger drauf.

00:05:31: Da haben wir auch mal ein bisschen Zeit gehabt, wenn ich zum Beispiel einen alten Darm mit einer Seniorin ... Das macht man natürlich auch, dass wir den noch in die Taschen einpacken, wenn man sieht sie können nicht mehr so.

00:05:42: Da war Geduld vorhanden und jetzt werden dann die Augen gerollt teilweise also nicht bei jedem Gotteswillen, das will ich nicht pauschalisieren auf gar keinen Fall.

00:05:49: Die Geduld ist schon auf der Strecke geblieben.

00:05:52: Und wer sind da die ungeduldigsten Kunden?

00:05:54: Kann man dir ein bisschen beschreiben?

00:05:56: Das kann man auch

00:05:57: ausschalisieren.

00:05:58: Das geht durch alle Schichten, ob jung oder alt.

00:06:01: Also muss man schon so...

00:06:03: Aber es gibt ja nicht nur Kunden über die man sich ärgert.

00:06:05: Nein!

00:06:06: Die man

00:06:06: sich auch freut

00:06:07: natürlich.

00:06:08: Gibt's

00:06:08: denn auch Kunden an der Kasse wo du jedes Mal ein Lächeln schon im Gesicht hast wenn du siehst die stehen da in der Schlange.

00:06:16: Über welche Kunden freust du dich den ganz besonders?

00:06:19: also bei mir sind halt die Kinder die Nummer eins und Man muss sich ja das so verstellen.

00:06:26: Wir gehen ja mit unseren Kundinnen durch die Schongerschaft, dann kommt das Baby auf die Wald und bringt uns das mit den Lohnen.

00:06:32: Dann zeigen sie uns das!

00:06:34: Ja und so geht es halt im Laufe der Jahre, da werden Sie eingeschult, dann kriegen wir wieder Büttler.

00:06:39: Und das sind halt meine Kassenkinder.

00:06:41: So wächst du euch mit den Kindern auf?

00:06:42: Ja

00:06:43: und die Kinder mit mir.

00:06:44: Da wissen wir, ich heiße, der Schauer schaut.

00:06:46: die Mütter sagen immer Wenn bei einer Gänger, dann schau er dir schon gleich mal, ist die Petra da Und dann mochte ich die Schneuge beim Einkaufen, weil da waren ja alle an der Kasse.

00:06:55: Wenn die Petra mal nicht da ist?

00:06:56: Ja und da sind sie traurig, sind sie enttäuscht!

00:06:58: Ja ja ja doch doch... Also meine Kassenkinder, denen ich mir schon sehr am Herzen und auch die Familien dazu haben wir wirklich einen ganz, ganz engen Kontakt zu euch mit den Leuten.

00:07:07: Sind

00:07:08: da auch Freundschaften dann schon entschuldigt

00:07:09: über die

00:07:10: Kasse hinausgehen?

00:07:11: Ja doch doch

00:07:11: doch.. Doch doch mit vielen Kunden bin ich einfach Facebook befreundet oder sie rufen mich ja an wenn ich einmal krank bin oder so und sagen auch wir haben dich nicht sicher geizut dem Gold.

00:07:21: Es ist irgendwo, kann man was machen?

00:07:24: Also, man muss schon sagen.

00:07:26: Und dann gibt es natürlich auch meine Senioren, der ich sehr gerne hoch und da gibt's natürlich die traurigen Momente.

00:07:34: Ein ganz, ganz liebers Stammkunde, der mir wirklich ans Herz gewachsen war.

00:07:40: Der ist leider verstorben und wir haben so einen guten Kontakt gehabt.

00:07:44: Wir haben immer ein Plage gemacht, immer über Fußball und das war so einer Fable oder Fußball war.

00:07:50: Einfach immer unser Thema.

00:07:52: Und der ist so lang gekommen, der herzt zu mir an die

00:07:54: Kasse.".

00:07:55: Also das war dann ganz rührend.

00:07:56: und dann ist die Tochter gekommen und hat mir gesagt, dass ihm der Vater verstorben ist.

00:08:01: Dann hat sie gesagt er hat extra gesagt geht's zur Frau Wächter und sagt ihr Bescheid?

00:08:06: Geht es euch einmal wieder abkämpfen, gehts wieder hinzu ihr?

00:08:09: Das hat mich richtig berührt!

00:08:11: Also das ist man wirklich am Herzen gegangen.

00:08:13: Das

00:08:13: ist ja wirklich schön.

00:08:14: Es hat mich auch berührt weil ich denke ich bin eine Kassiererin.

00:08:19: Da denkt er an mich und das hat mich sehr berührt.

00:08:22: Das

00:08:22: glaube ich, dass dir dann und dir sehr ans Herz gewachsen ist und du dann wirklich oft noch an ihn denkst wahrscheinlich heute auch noch wenn er leider nicht mehr an der Kasse stehen kann und bei dir einkörfen kann?

00:08:35: Den

00:08:35: wir ja nicht vergessen, der war in der Woche ein paar Mal da und es immer zu mir kommen.

00:08:39: und ne also solche Leute vergisst man halt nicht!

00:08:42: Es gibt immer wieder Kunden dem immer im Gedächtnis bleiben, dem einfach nicht vergisst...

00:08:46: Das hast du ja gesagt, dass du Kinder sehr gern hast.

00:08:48: Es gibt es ja bekanntermaßen an der Kasse die Quengelware.

00:08:53: Gibt's denn auch Momente wo du die Kindern nicht mehr gerne hast und eigentlich froh wärst wenn sie dann doch mal weiterziehen würden und net noch die letzte Süßigkeit für Mama erbetteln möchten?

00:09:02: Auch das kommt eigentlich weniger vor!

00:09:05: Ist da noch

00:09:06: Kinder?!

00:09:07: Das ist klar, dass die ja mal einen Grand haben oder mal Zornig sind.

00:09:10: Oder mal Bauchel haben oder irgendwas.

00:09:13: Dass die mal schreien und dann mal auf die Mutter sauer sein, weil die Mutter jetzt gesagt hat, nein als Fünfte drum gibt es halt nicht mehr.

00:09:19: Als ein Haustschuhfeuer, als ein Langzermal.

00:09:21: Da muss man auch verstehen das dafür mit Bezölbermutter und der Großmutter.

00:09:24: also ich weiß schon was da lang geht.

00:09:27: Das ist ganz normal!

00:09:28: Aber wirklich spannend landen bei dir an der Kasse alle Gefühle von Freude bis Trauer?

00:09:33: Alles mögliche.

00:09:35: Und wenn die Leute, die jetzt nicht mitteilen wie ihre Gefühle sind, erkennst du denn an den Sachen, die sie kaufen?

00:09:43: Was sie fühlen?

00:09:44: Vielleicht traurig?

00:09:46: ein Single der wieder alleine in der Heim ist oder die fette Fete wo danach... Erkennst Du das tatsächlich immer wirklich?

00:09:54: Natürlich!

00:09:55: Wenn Sie sich fühlen, aber was Sie am Wochenende enträumt, ist sie rischo

00:09:59: Was kannst du uns denn auf die Geschichten

00:10:01: erzählen?

00:10:02: Ja, ich kann Ihnen auch sagen was Sie kochen.

00:10:04: Anhand der Zutaten, da suche ich auch bei euch gibt es das und das am Sonntag Und dann lachen sie schon so, also sie haben's schon wieder in den Raum was wir kochen.

00:10:12: Das ist halt einfach so.

00:10:13: Aber äh Es ist ja klar wenn jemand Haufen Süßigkeiten und so Kaffer denkt, oh Vielleicht ein Liebeskummer oder sowas.

00:10:20: Das ist heute einfach so dass man sich dann Irgendwas kauft was einem gott hat Dass schon klar ist.

00:10:25: und die Pralinen sind halt immer die besten Seelen-Tröster, das ist halt so.

00:10:28: Wird man

00:10:28: dann auch mal ein gutes Wort mit oder hält man sich da ein bisschen zurück?

00:10:31: Wenn man sieht jemand kauft jetzt zwei Schachteln Praline, fünf Darfeln, Schokolad ...

00:10:36: Wenn man jemanden sieht, weil wirklich so traurig ist, sagt man mal, es wird schon wieder.

00:10:39: Kopf hoch!

00:10:40: Es wird schon wider.

00:10:41: Also auch ein bissel Seeltröster

00:10:42: in der Kasse.

00:10:42: Ja natürlich.

00:10:43: Das ist mir immer, das war beim Friseurplatz.

00:10:46: bei mir geht's halt schneller, muss schneller gehen.

00:10:50: Jetzt legen ja die Leute, wenn sie im Einkaufswagen zu dir an die Kasse kommen, die Sachen auf das Förderband.

00:10:55: Das ist ja auch immer eine spannende Sache.

00:10:57: Ist denn dir der Kunde-Lieber, der da alles sehr perfekt im rechten Winkel organisiert aufs Band legt oder der, der einfach alle Skreuzung wieder drauf wirft?

00:11:07: Das ist völlig egal!

00:11:08: Okay... Da mache ich mir überhaupt keinen Kurz.

00:11:10: So wie es läuft, so kassiere ich das Weg.

00:11:12: also wenn hat er euch ein bisschen Lakaos hat und dann ist es halt so.

00:11:16: Aber das ist nur dramatisch.

00:11:18: Sind denn die Männer, die ordentlicher auf dem Kassenbahn sind oder die Frauen?

00:11:23: Das ist ganz unterschiedlich!

00:11:25: Ich habe ganz bedantische Männerkundschaft, der das wirklich so akkurat hinlegt, weil ihr das sagt, wenn wir im Lineal ok messen und dann hast du da wirklich die Kaoten.

00:11:33: aber das ist völlig unterschiedlich ab meiner Leinweiblein, das spielt keine Rolle.

00:11:36: Das kann man jetzt so sagen...

00:11:38: Jetzt siehst ja alle Hand Leute am Tag, hast schon mal irgendwie einen Dominanten abgasieren müssen.

00:11:43: Bei mir war mal der Sebastian Reich mit seiner Amanda.

00:11:48: Der war bei mir immer an der Kasse!

00:11:49: Und jetzt müssen wir natürlich das Geheimnis fragen, was hat er

00:11:52: gekauft?

00:11:52: Der hat gekauft einen Six-Bag Mineralwasser, weil er an dem doch in Wunschsiedeln ein Auftritt gehabt hat in der Fichtelgebirgshalle

00:12:00: und war allein oder mit Amanda unterwegs?

00:12:03: Der war schon allei unterwegs.

00:12:04: ich habe gesagt den schönen Gruß an die Amanda.

00:12:06: Die schnattet schon wieder im Auto Ich muss mich beeilen hat er gesagt

00:12:09: Also auch relativ nahbar und

00:12:12: sympathisch?

00:12:13: Ja, absolut sympathisch.

00:12:14: Meine Kolleginnen haben da nur manchmal ihre Glück gehabt bei die Prominenten.

00:12:18: Okay!

00:12:19: Da war es doch der Jan-Josef Liefers in Mark III gedreht und der war dann auch bei uns eingekauft und da habe ich leider frei gehabt.

00:12:26: also er hat mich heute noch und der hat Lampele gekauft.

00:12:29: Das kann ich so.

00:12:30: Und der Mark Terranci war auch schon bei uns im Lohn, da war er aber leider auch nicht da.

00:12:34: Ich verpasse mal das zu Ende.

00:12:36: Aber ich hab mir den heißen Angels gehabt aus Hamburg bei mir an der Kasse.

00:12:41: Und was haben die

00:12:41: eingekannt?

00:12:42: Die haben, naja, Sprit natürlich das ist klar und sie waren am Weg nach Berlin.

00:12:47: Ich meine ich habe viel gelesen über die Heiß-Angel's Gute, die haben es ja keine mehr drohen Aber aufgrund der ganzen Symbole, dass sie am Hals gehabt haben im Gesicht gehabt haben, auf den Jacken gehabt haben.

00:12:57: Dann hab' ich gedacht, ich frucht ihn einfach und das habe er gemacht weil ich habe ja keine Bildungsängste in keinster Form.

00:13:03: und dann habe ich gesagt bist du Heiß Angel?

00:13:05: Ja Baby, hat er gesagt zu mir.

00:13:07: Das will ich nie vergessen.

00:13:08: Hast du ein bisschen Angst gekriegt?

00:13:10: Nein!

00:13:10: Ich habe keine Angst überhaupt nicht.

00:13:12: Und waren also auch sehr sympathisch an der Kassi?

00:13:14: Ja

00:13:14: absolut ganz normal.

00:13:16: Mir ist es sehr schön, da waren also schon Prominente in Magdretwitz einkaufen und bei der Petra an der Cassi und beim nächsten Promi muss dann wieder Dienst haben so quasi.

00:13:24: Das war mal schön.

00:13:25: Wie wünschst du dir noch mal an der Kasse?

00:13:26: Wir sollten mal zum Kassieren kommen.

00:13:27: Oh,

00:13:28: ich hätte viele Wünsche!

00:13:29: Viele Wünschen...

00:13:30: Die da wie Jens?

00:13:30: Der Tobias Moretti, der war mal nicht schlecht aber natürlich wenn ich das suchte Rod Stewart, der wird kommen zu mir kommen.

00:13:37: Vielleicht hört er es und kommt vorbei.

00:13:40: Wünsch mich wünschen

00:13:40: darf

00:13:41: man sich sehr.

00:13:42: Und natürlich der Jürgen Klub.

00:13:43: Das ist wahrscheinlich weniger Zeit zum Einkäufe.

00:13:46: Es kommt dann nicht die Frage aller Fragen.

00:13:49: Du bist Fußballfan.

00:13:50: Welche Mannschaft ist es denn?

00:13:51: Dortmund natürlich Sei ja auch die Zuneigung zu Jürgen Klopp.

00:13:56: Okay,

00:13:57: dann hoffen wir vielleicht hat er mal Zeit und macht einmal Stationen.

00:14:00: Das glaube

00:14:00: ich wird ummächtig für einen Unterkasse!

00:14:02: Was

00:14:02: verrät denn ein Einkaufswagen über Mähen?

00:14:05: Über den Menschen der ihn schiebt wenn er so in deinem Gang entlang der Kasse kommt?

00:14:10: Schwierige Frage... Aber man weiß zumindest ob er Kochenkocher alterniert.

00:14:14: Wenn da bloß fertig Pizzen und Fertiggerichte drin sind, dann weiß man dass er nicht kochen kann Und dann werden die schönen Zutaten.

00:14:21: Im Wagen-Sender weiß man, der macht sich Gedanken.

00:14:24: Der gibt sich Mühe und kocht sich jetzt schönes Essen.

00:14:26: Jetzt

00:14:26: hast du ja viele Begegnungen an der Kasse?

00:14:28: Du hast bestimmt schon mal einen Ladendieb gehabt.

00:14:31: Hast du denn schonmal einen erwischt?

00:14:33: Mehr oder

00:14:34: weniger.

00:14:34: Ich kann mir vorstellen dass das nicht selten vorkommt.

00:14:37: Wie gebe ich mit so einer Situation um?

00:14:39: Wie handelst du da?

00:14:40: Naja Anfangs ist man natürlich schon nervös wenn es in der ersten Zeit ist, wenn du Kassiererin bist.

00:14:46: aber dadurch, dass ich jetzt schon fünfzehn Jahre an dem Bandl sitz Ist das eigentlich, bin ich da schon cool.

00:14:51: Und

00:14:52: was wird denn da so geklaut?

00:14:53: Die Flasche Whisky... Nee,

00:14:54: nee, nee!

00:14:55: Es wird alles geklauert.

00:14:56: Es werden Süßwaren geklappt, es werden Tabakwaren geglaut, es wären Honiggeklaut und Kaffee geklabt.

00:15:02: Das wird alles geglauht, was in den Donagelfest ist.

00:15:05: Jetzt sitzt du ja da in der ersten Reihe an der Kasse und erwischt am manchen Laden die, woran merkt man denn als Kassiererin, dass gerade irgendjemand versucht etwas mitgehen zu lassen?

00:15:17: Ja, das kann man schlecht erklären Aber du kriegst schon so ein Feeling.

00:15:21: Du schaust die Leute an und du siehst es sofort, wer ist irgendwie etwas schlecht gewissen?

00:15:28: Wer weicht deinen Blick aus oder wer am Klamot seine Tasche ... Das sind lauter solche Hinweise, wenn man denkt mal genauer hier schaut.

00:15:37: Gibt's also Sachen auf die man achten muss,

00:15:40: dass

00:15:40: man denkt okay

00:15:41: das ist auch Berufserfahrung

00:15:43: Aber sind das dann nur kleine Beträge, die geklaut werden?

00:15:45: Oder hast du da schon mal so einen richtig spastikten Fisch an den Land zu

00:15:50: tun.

00:15:50: Was war das so das Größte was Du mich kriegst?

00:15:52: Also ich habe einmal eine Dame gehabt, der wirklich ganz frech eine riesengroße Einkaufsdasche vorne an Einkaufswagen einkriegt hat vollbepackt mit unserer Ware.

00:16:02: Ich wollte dann erklären, sie hat das Warnerschaft.

00:16:04: Aber das hat die Petra gleich gemerkt und nicht geglaubt?

00:16:07: Natürlich

00:16:08: nicht!

00:16:08: Ich konnte das auch relativ schnell nachweisen, dass es nicht so ist.

00:16:11: Man hört ja schon, die Leute sind um keine Ausrede verlegen.

00:16:14: Was hast du denn sonst noch für skurrile Ausreden oder Aussagen von Kunden und Kundinnen?

00:16:19: Ja, das ist da eingefallen in eine Tasche, die im unteren Bereich abgelegt war.

00:16:24: also wenn praktisch die Bierkästen sind ein Taschen drinnen ist und da ein Glas Akazien Honig drinne ist

00:16:30: Der fällt da schon mal runter.

00:16:31: Und

00:16:31: dann, wie erklärt wird?

00:16:33: Ja der ist da irgendwie eingefallen.

00:16:35: Da höre ich aber, jeder erklärt sich irgendwann wenn er erwischt wird.

00:16:38: Gab

00:16:38: es sonst irgendwelche dreisten oder kuriosen Ausreden warum jetzt jemand hat Glas Akazien-Honig oder was anderes hat mitgehen lassen?

00:16:46: Ja

00:16:46: das Beste ist ja die Schuldumkehrung!

00:16:49: Du bist dann die Schuldige weil sie du erwischnest hast.

00:16:51: Ja, ja, ja ist mir erst passiert.

00:16:54: Also keine Einsicht?

00:16:55: Nein,

00:16:56: nein.

00:16:56: Das wird dann dir die Schuld in die Schule geschoben und du bist dann die schuldige.

00:17:00: Das ist psychologinisch anders.

00:17:07: Ich habe ihn erwischt und weg kommt er jetzt aus dieser Nummer.

00:17:09: also Angriff ist die beste Verteidigung.

00:17:12: Wie reagierst du, wenn du sicher bist, dass jemand was geklaut hat?

00:17:16: Naja es wird die Markkleidung informiert.

00:17:18: Das ist ganz klar!

00:17:19: Ich gebe das dann sofort ab.

00:17:21: Es wird sich da darum gekümmert.

00:17:22: Da kommt dann der Marktleiter Der nimmt denjenigen mit und ich bin aus der Nummer raus... ...ich mach mal Arbeit weiter Und wenn die Polizei kommt mache ich meine Aussorge.

00:17:30: und das war's dann.

00:17:31: Jetzt haben wir gemerkt, dass du schon viele Gefühle an der Kasse hast.

00:17:34: Haben denn auch schon welche mal gestritten?

00:17:35: Wo du richtig schlichten musstest und einschreiten musstest, dass sich die nicht die Köppe einhauen.

00:17:40: Oh ja!

00:17:40: Es sind schon mal immer die Fetzen geflogen gerade in der Coronazeit.

00:17:43: also das war ganz schlimm weil ich dann gesagt habe jetzt ist Schluss.

00:17:47: Jetzt macht's euer Zeich draußen aus.

00:17:49: hier wird mir Kraft und hier wird mich gestrehen.

00:17:51: es ist hier Schluss.

00:17:52: Ja es ist natürlich mit dem Abstand Einhalten, dass das Sicherheitsabstand so wie das die Corona-Zeiten war.

00:17:58: Der hat die Maske nicht richtig auf und... Die Menschen sind halt zu.

00:18:02: Steht an der Fläche auf mit linken Posts und geht einkaufen und sucht dann irgendwie ein Ventil und erwischt den Euren und den Streit der Eure.

00:18:10: Das ist halt zu!

00:18:11: Wenn da der andere auch nicht mehr geht, fliegen halt die Fetzen.

00:18:15: Ich stelle

00:18:16: dir

00:18:19: jetzt drei Fragen und hätte gerne schnelle drei Antworten für dir.

00:18:23: Lieber früh aufstehen oder lange schlafen?

00:18:25: Lange schlaven.

00:18:25: Urlaub am Meer, oder in den Bergen?

00:18:27: Am

00:18:28: Meer!

00:18:28: Dein

00:18:29: Lieblingsort in Magdritwitz.

00:18:31: Mal köchen...

00:18:33: Was war denn der ungewöhnlichste Einkauf, der jemals über dein Band gelaufen

00:18:39: ist?!

00:18:39: Der lustigste!

00:18:41: Ungewöhnlichste Lustigstil!

00:18:43: Also der lustigeste, das ist mir ein Gedächtnis geblieben, das war Sylvester.

00:18:46: Und da kommt ein junger Mann und kauft eine Kleidgel.

00:18:48: Und weil das heute so Sylvester ist, sagt man ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch!

00:18:52: Da haben wir alle drüber gelacht, der ganze Betrieb.

00:18:56: Hab's auch

00:18:56: peinliche Momente?

00:18:58: Ja es gibt schon peinlichen Momente vor allen Dingen wenn dann ehepaare kommen dass sich nicht einig sind.

00:19:02: Okay... Frau hat nur aus der Drogerieabteilung nur ein Hartgrem aufgelegt und das war im Gauern nicht recht Und er wollte nicht, dass der sich die Creme kauft.

00:19:11: Und ich habe gesagt und ich kauf dich und ich geh' und ich lass mich schaun'.

00:19:15: Und wenn ich die Cremle krieg', ja also es gibt schon Tragödie in der Kasse.

00:19:19: So ist das nicht!

00:19:20: Und welcher Hautcreme?

00:19:21: Wenn ich meinen Mann fragen möchte... Also Gott sei Dank hab ich keinen.

00:19:25: Ich brauche eine Frau aber das finde ich nicht in Ordnung.

00:19:28: Du sitzt ja jetzt seit fünfzehn Jahren an der Kasse, da hat sich ja auch vieles geändert in fünfzehnten Jahren.

00:19:34: Nicht nur technisch mit Kassensystemen sondern auch die Menschen sind natürlich... Die Gesellschaft hat sich weiterentwickelt.

00:19:39: was hat sich denn beim Einkaufsverhalten am stärksten verändert?

00:19:43: Das ist eine gute Frage.

00:19:45: also wie gesagt die Ungeduld, die Angst zu kurzzukommen von den Leuten.

00:19:49: das also ungeduld ist am schlimmsten.

00:19:51: Wenn du einen Einkaufswagen von heute mit einem vor zehn, fünfzehm Jahren vergleichst Was wäre denn da der größte Unterschied beim Einkaufen?

00:20:00: Der größte unterschied ist, dass früher noch viel mehr selber gemacht worden ist.

00:20:05: Da es bachen worden, da es in wirklich richtig kocht geworden, da ist Mama Laat kocht worden, Schälierzucker ohne Ende verkauft worden gerade jetzt in dieser Jahreszeit.

00:20:16: aber der Trend geht wirklich zu den Fertigprodukten.

00:20:20: Die Leute nehmen sich die Zeit, um sich selber zu bekochen.

00:20:24: Jetzt wird der Bezeig schon, jetzt wird er fertig gerichtet eingeschirmt.

00:20:27: Bekommst

00:20:27: du denn an der Kasse auch besonders mit?

00:20:29: Dass die Menschen heute stärker auf die Preise und auch auf die Angebote achte?

00:20:34: ich meine wir bekommen ja jedes Wochenende viele Prospekte mit Angeboten usw.

00:20:38: Ja

00:20:39: definitiv, definitiv!

00:20:41: Der Kunde achtet viel mehr darauf vorsparen kann und deshalb sind die Angebot am Montag.

00:20:48: Wenn wir aufsperren, dann kann man die schon und kaufen.

00:20:51: die Angebote vor allen Dingen.

00:20:53: Die Bierkästen, die Angebot werden uns aus den Händen gerissen.

00:20:58: Gibt es denn auch Dinge, die die Menschen heute weniger kaufen als früher?

00:21:03: Obst und Gemüse, teilweise wird weniger gekauft denke ich mal.

00:21:08: Warum das?

00:21:09: Weil die Leute keine

00:21:10: Obst und Gemüse kaufen.

00:21:11: Ja, also die Jünger kaufen kein Obst oder Gemüses.

00:21:13: Die Alternleiter oder so mittleren Alter wird schon noch viel Obst- und Gemüsse gekauft.

00:21:18: Aber so die Jungen... weniger!

00:21:22: Was bei den Jüngern der Trend ist, es gibt ja diese Proteinriegel.

00:21:27: Also das ist en masse.

00:21:29: Was landet denn auch trotz gestiegener Preise zuverlässig im Einkaufswagen?

00:21:33: Also wo machen denn die Leute keinen Abstrich auch wenn's in den letzten Jahren immer ein bisschen teurer geworden ist.

00:21:40: Beim Alkohol und bei der Schokolade.

00:21:42: Ok,

00:21:42: Schokolad ist also nach wie vor ein Rennerwund?

00:21:44: Schokolat

00:21:45: ist nach wie vorn ein Rennerwund!

00:21:46: Da haben

00:21:46: wir ja schon gehört dass viele die Angebote kaufen.

00:21:49: siehst du auch anhand des Einkaufs ob jemand Geld hat oder jemand wirklich auf den Euro schauen muss oder kaufen mal die die viel Geld haben trotzdem sparsam einen?

00:21:58: Ja wenn jemand Spass am Einkauf dann weiß ich nicht unbedingt sei finanzielle Situation aber es gibt natürlich Leute die wirklich wegen kaufen Also mit drei, vierhundert Euro, die wirklich nicht ausgehört sind.

00:22:11: Kannst

00:22:11: du dir noch daran erinnern was dein teuerste Bau war?

00:22:15: Wo du am meisten abkassiert hast?

00:22:18: Das waren so um die acht hundert Euro.

00:22:20: Was hat derjenige gekauft damals?

00:22:21: weißt du das noch?

00:22:23: Das war es um die Weihnachtszeit glaube ich, das waren alles mögliche Champagner und Kaffee und Fleisch natürlich in den Hölle und Völlewüste waren.

00:22:32: Zweimal

00:22:32: gerade schon bei Weihnachten sind, das wäre auch eine Frage, die mich brennend interessiert.

00:22:36: Wie bereitest du dich denn mental drauf vor?

00:22:39: Wenn grad vor so Feiertagen natürlich bei euch, ich sag jetzt mal wirklich der Punk abgeht unter Bär steppt oder alle reinstrümmen wie wenn es die nächsten drei Wochen immer geöffnet hätte.

00:22:50: Also vorbereiten, da ich mich da überhaupt nicht.

00:22:52: Ich gehe ganz normal in mein Arbeit weil wenn wir bei mir einen Samstag haben, da war wirklich ein ganz normaler Samstag was er Gott geben hat egal welches Monat es ist dann ist bei uns auch immer so wie beim Nachtgeschäft war.

00:23:05: also vorbereiten brauche ich mich dann?

00:23:06: ja ich mache das lange genug.

00:23:08: aber wenn natürlich der Bär steppt da drin wenn du sie natürlich sechs Stunden Dauerfeuer hast dann bist schon blatt.

00:23:17: wennst du raus gehst aus der Kasse

00:23:19: Nimmst du das dann da mit heim, dass du das bieten oder heim hörst?

00:23:22: Nein.

00:23:23: Wie entspannst du daheim?

00:23:24: nimmst Du was für der Arbeit mit oder sagst auch das lege ich an der Kasse ab und gehe heim.

00:23:28: Ich nehme grundsätzlich nichts mit.

00:23:30: Für die Arbeit gar nicht.

00:23:31: Kann man eigentlich dieses Skengeräusch noch hören wenn man so einen ganzen Dach macht?

00:23:34: oder überhört mir das irgendein von...

00:23:36: ...wahrherznimmer?

00:23:36: Okay Das ist weil wenn du neben der Kirchen wohnst Und da waren die Glockenleiten.

00:23:42: Wenn du da sehr ja erwohntest, hast du die Glocke an den Leiten und das ist genauso, dass man es gerne.

00:23:47: Und wenn in der tausend Produkte drüber ziehst?

00:23:48: Bist du dann manchmal im Tunnel wo du wirklich... Da gar nicht mehr siehst, wenn du einen kennst.

00:23:53: Dass du wirklich so im Drüber ziehen und abkassieren bist, dass manchmal die Gesichter zu den Einkäußen nicht mehr sieht?

00:23:58: Das passiert ab und zu, dass ich dann erst, wenn ich das letzte Teil drüberzuhaben habe um meinen Kopf heben und ein Kunden suchen, was er zuhört, auch Servus!

00:24:06: Ich hab da gar nichts mehr gesehen.

00:24:08: Das passiert...

00:24:10: Jetzt hast du ja ganz verschiedene Menschen, die zu dir kommen.

00:24:13: Gibt es denn auch so einen bestimmten Kassentyp den du sofort erkennst?

00:24:17: Also zum Beispiel den Hektiker, den Schwetzer, den Perfektionisten oder...

00:24:24: Naja von dem Stammkunden, den man kennt weiß man natürlich für sich dicken das ist ganz klar.

00:24:30: aber bei der Laufkundschaft durch die Autobahnenausfahrt haben wir natürlich sehr viel Lauf Kundschaft.

00:24:35: da weiß natürlich nicht was in dem Moment gegenübersteht, aber ich muss so im Großen und Ganzen.

00:24:42: Ich suche mal ninety-fünf Prozent der Menschen sind gut!

00:24:45: Und mit die anderen fünf musst du leben.

00:24:47: Welche Produkte im Einkaufswagen erzählen denn manchmal mehr über einem Menschen als ein ganzes Gespräch?

00:24:55: Ja, da gibt es interessante Sachen.

00:24:57: Zum Wochenende natürlich die Kondome und der Champagner denke ich, er hat ja etwas für das ist klar.

00:25:02: oder dann zum Muttertag wenn sie dann die Herz dorthen kauft werden für die Mutter unter Flaschenwein.

00:25:07: dazu denke er hat ihr denkt auch an seine Mutter an solche Situationen heutzutage Feiertagen und so dann merkst du ganz besonders dann werden die Geschenke gekauft oder dann heile ich um die Lastminute-Geschenke von den jungen Leuten sagen ach Gott ich habe jetzt schnell was für die Oma prachtig was ich es ganz vergessen kann.

00:25:24: Gibt es irgendwelche Angewohnheiten von Kunden, die du sogar nicht magst?

00:25:30: Ach na ja.

00:25:32: In der kurzen Zeit, wo sie bei mir an der Kasse sind, kenne ich natürlich ihre Texten nicht.

00:25:37: Was manchen muss schon beim Bremsen, weil bevor ich nur einen Schub geschlossen habe und mein Geld einzortiert hab, guck mal, die ist schon mit der App!

00:25:44: Und biebern da schon... Ich sag immer ihr braucht's jetzt noch nicht machen, das geht noch nicht.

00:25:49: Also warte mal, bis ich mein Gott drin hab und dann könntest du das machen.

00:25:53: Was macht denn einen Kunden für dich zu einem besonderen Kunden?

00:25:57: Wenn er menschlich ist!

00:25:59: Wenn er ein Mensch ist... wenn er mir auch als Gefühl gibt Ich bin nicht irgendeiner Deppal, sondern ich bin ein Mensch der das sitzt.

00:26:07: Wenn er sagt Grüß Gott oder ich grüße sie und da kommt morgen geht es ihnen gut.

00:26:12: Das finde ich schön.

00:26:13: wenn der Notiz von mir nimmt Wenn der mich nicht behandelt wäre Luft.

00:26:17: aber wenn ich dann suche Guten Morgen und ich kriege keine Reaktion.

00:26:21: Es gibt's auch Du grüßt einen Kunden freundlich Und der sagt gar nichts zu dir Der ignoriert dich total.

00:26:27: Das finde ich sehr schade.

00:26:29: Überlegt man dann auch vielleicht die nicht zu grüßen oder bleibt man trotzdem

00:26:32: professionell freundlich?

00:26:33: Nein, nein, das ist mein... Das gehört zur Aufgabe einer Kassierer dazu an Kunden freundlicher zu begrüßen.

00:26:41: Gibt es denn auch, weil du hast ja vorhin von den Stammkunden gesprochen, gibt's da auch Stamm-Kunden wo du genau weißt, die kaufen halt das, morden das und am Mittwoch des und am Donnerstag liegt das auf dem Band?

00:26:53: Weniger als Stamm.

00:26:54: Kunden kaufen meistens viel!

00:26:56: Ich kann immer ganz ehrlich sagen, ich kann mir zwar vieles merken aber das kann man leider nicht merken.

00:27:03: Aber es gibt Kunden da, wo wir genau die kaufen im Wochenende der ECO oder der Baureiter und so, also das gibt's schon.

00:27:09: Hast du ja mit vielen Kunden eine Beziehung aufgebaut?

00:27:11: Hat ihr dann eure Kunde schon mal oder auch ein Kind vielleicht einmal ein kleines Präsent als Dankeschön mitbracht?

00:27:17: was hast denn schon alles bekommen?

00:27:19: Ja das wäre jetzt mein nächstes gewesen.

00:27:21: wirklich weil ich angesprochen hätte.

00:27:23: Ja ich werde reichlich beschenkt von meiner Stammkundschaft.

00:27:27: Mir wären Wollsocken gestrickt auf Weihnachten.

00:27:29: Schon mehrere Male, ich krieg Prahlinien in allen Variationen.

00:27:33: Ich kriege Blumensteckeler, Weihnachtsstern, Alpenfeichen, Sektflaschen und Weinflasche.

00:27:41: Ich bekomme wirklich viele Geschenke gerade wenn es jetzt so geht.

00:27:47: Oder was war ganz, ganz nett?

00:27:49: Was ich auch nicht vergessen habe.

00:27:51: Ich hab wirklich mal einen ganzen Kunden gehabt bei mir an der Kasse, der mich ja wirklich beschimpft hat und alles.

00:27:56: Ich habe mich das auch gar nicht gefahren, aber ich habe es dann gesagt also als Ermäßigen sicher einmal.

00:28:01: Ich finde ihr Benehmen wirklich ungehörig!

00:28:04: Und ich habe derer Kundin dann, der danach im Kunde ist so leid da, dass die rausgegangen ist nach dem Blitze bezahlt hat und mehr am Blumenstraß gebracht hat.

00:28:12: Was sie gesagt hat, ich hab das für den Brachensitz und ich will ihn an den Schenken.

00:28:15: Das ist

00:28:16: aber nett und schön!

00:28:16: Ja sehr nett.

00:28:17: Es gibt viele nette Gesten.

00:28:20: Und kam

00:28:20: der Anführungszeichen böse Kunde.

00:28:22: noch mal wieder

00:28:22: herzlichen Entschuldig?

00:28:23: Nein Gott sei Dank, ich habe dir nie mehr gesehen... Aber es hat auch Kunden gegeben schon, dass die wirklich daneben benommen haben und dann nach zwei Tagen durchkommen sind und sich bei mir entschuldigt haben, dass Marcio passiert.

00:28:33: Das

00:28:33: war aber auch dann schön, wenn

00:28:34: er dann kurz in die Einzel hat.

00:28:34: Ja, ist schön um dich einzuwarten in den Loch trockend.

00:28:36: Hast du denn auch schon einmal erlebt, daß ein Kunde plötzlich gar nicht mehr gekommen ist und du dich tatsächlich gefragt hast ob es ihm gut geht, was passiert?

00:28:44: Das

00:28:44: passiert immer wieder.

00:28:45: Dass man denkt, wo ist denn die Kundschaft?

00:28:48: Ich habe das schon so lange nicht gesehen!

00:28:50: Dass man dann auch mal fragt, Magdeleiter oder so, hast du die Frau sowieso gesehen oder was?

00:28:58: ich vermiss den schon, ich hab den so lang nicht gesehen.

00:29:00: Weil das ist doch auch gewohnt.

00:29:02: Deine Stammkunden kommen ja immer, baumal in der Woche Und wenn du da bist, dann kommst du zur Tür und wenn das dann auf einmal ausbleibt, dann melden sich auch die Stimmung.

00:29:12: Also wir sind jetzt mal im Urlaub zwei Wochen oder sonst wo, dann weißt Du Bescheid?

00:29:15: Oder ich habe eine Kno-Operation, ich möchte es dann auf Reha oder irgendwas... Da informiere ich schon.

00:29:20: so ist das nicht!

00:29:21: Auch wenn dann manchmal so plötzlich der Kunde aus bleibt, dann magst Du den natürlich schon Gedanken und denkst um Gottes Wunder, wird doch nicht was passiert sein.

00:29:30: Und dann schaust du auch mal im Internet bei die Todesrandzeichen und denkest, es wird doch nichts passiert sein?

00:29:34: Ja natürlich, ich mag's ja keine Gedanken, das ist klar!

00:29:37: Was glauben denn die Kunden über den Beruf der Kassiererin, was überhaupt nicht stimmt?

00:29:43: Manche denken wir sind wirklich Teppala... ...und das ist eine Arbeit, da war jeder Chor, der war nix Chor.

00:29:49: Und so ist es abonniert.

00:29:51: Erstens hat er bei uns an der Kasse jetzt Geld verdient vom ganzen Unternehmen, Geld ist ganze Geld durch unsere Hände.

00:29:58: Wir haben da Verantwortung auf den Betrieb gegenüber und dann haben wir ja so viele verschiedene Variationen, was wir machen können über Kundenkredite oder so.

00:30:07: Also die waren mit Lieferscheinern, der Kunden, die waren an Lieferstein kriegen, die rechnungen geschrieben kriegen... Die großen Firmen waren bei uns einkaufen.

00:30:15: also so einfach ist es nicht dass man sagt ich setze mich jetzt hier und das kann er jeder.

00:30:20: Nein, nein!

00:30:21: So nicht.

00:30:22: Und was ist jetzt nach den fünfzehn Jahren, die du jetzt schon an der Kasse sitzt?

00:30:26: Die eine Sache, die Du über Menschen gelernt hast.

00:30:29: Man darf sich nie von Äußerlichkeiten irgendwie beeindrucken lassen, weder von schlechten noch von guten... ...was er sich immer den Menschen ausschauen, genau anschauen und dann gibt es wirklich Leid da wo Du siehst, das haben wir zu understandern, auch meine Herzlichkeit!

00:30:45: Das war Dich wirklich umhaut.

00:30:47: Jetzt bist du seit fünfzehn Jahren an der Kasse und jetzt bist du ja schon ein bisschen älter als fünfzehnt Jahre.

00:30:52: Was hast denn du davor gemacht?

00:30:54: Ich habe so vieles gemacht immer mehr.

00:30:55: Okay,

00:30:56: was waren denn die Jobs sag ich mal vorsichtig vor!

00:30:59: Der Kasse, als du wusstest, war es ein Stück Butter, Kilomel- und der Darfelschokolad kostet.

00:31:04: Ich hab ein Lotto-Geschäft gehabt den schönen Ding.

00:31:07: Lotto Schreibwarn, Soklönzgeschäfte.

00:31:10: Das habe ich dann irgendwann mal aufgegeben... ...und dann habe ich für die TUI in der Türkei gearbeitet Habe ein Reiseleiter gemacht.

00:31:18: Und dann habe ich gewechselt, weil ich habe eine gute Freundin aus Erfurt, die ist in der Türkei verheiratet und die hat sich selbstständig gemacht und hat sich in einem Vier-Sterne-Hotel so einen Wellenbereich gemietet.

00:31:33: Und sie war Kosmetikerin?

00:31:35: Ist Kosmetikerin?

00:31:37: Aber sie hatte vom Kaufmannischen überhaupt keine Ahnung.

00:31:40: Anna hat sich gesagt, du musst mir da mal helfen.

00:31:41: Hat sich gesagt für euch mal das Kaufmannische, das hab ich nicht drauf.

00:31:45: Das musst du machen!

00:31:46: Und das habe ich dann gemacht mit ihr.

00:31:48: Da Angebote geschrieben, ob sie die Abrechnungen gemacht und das ganze Zeit Personal eingeteilt... ...und es ist schwanger worden oder der Baby kriegt und hat das aufgegeben.

00:31:56: und dann habe ich in diversen vier, fünf Sternehautels gearbeitet.

00:32:01: Ich hab dann die kaufmännische Leitung gehabt praktisch für den ganzen Wellnessbereichen.

00:32:05: Ich habe dann wie gesagt Aquise gemacht, habe Programme geschrieben, habe Personal eingedeilt und habe auch Türkisch gelernt.

00:32:13: Du

00:32:13: sprichst also fließend türkisch?

00:32:15: Gut türkisch, fliegenwürdig und manierzungenabgespräch gut türkische.

00:32:19: Und dann suche ich denen auf Türkisch was sie sollen meinen und so.

00:32:21: dann fragte mich als erstes mal ob ich Türken bin.

00:32:24: Na sorry naa, ich bin hundertprozent deutsch!

00:32:26: Dann schau aus wie wieder.

00:32:27: Das könnt ihr da gar nicht lernen.

00:32:29: Dann sagt's aber doch euren anderen... ...und dann kommen die schon an die Achtzehnte über den türkischen Schritt.

00:32:33: Das wissen die schon, wenn sie mich an die Kasse kommen.

00:32:36: Das ist auch interessant!

00:32:37: Und wie kommt man dann von der Türkei einem Traumjob im Wellnessbereich zu arbeiten?

00:32:42: Wieder nach Magdretwitz zurück...

00:32:44: Das ist eine Arbeit, die du nur befristet machen kannst.

00:32:48: Weil dieser Job verlangt dir alles ab.

00:32:51: Du arbeitest sechs Monate praktisch ohne Pause.

00:32:55: Du hast kein Wochenende und keinen freien Tag.

00:32:57: Du gehst früh um acht halb neun aus dem Haus und kommst abends um diese Zeit wieder nach Hause.

00:33:03: Die Hitze im Sommer ist teilweise unerträglich.

00:33:06: Das Schlimmste, was ich erlebt habe, waren früh um halb neun, sechsundvierzig Grad.

00:33:09: Es war Ende Juli und du weißt genau, du musst den Tag irgendwo überleben.

00:33:14: Aber das ist gar nicht so einfach wenn du dort nicht geboren bist!

00:33:18: Und dann... Weißt du genau?

00:33:20: Ich war dann sechsund vierzig und hab das wieder aufgekehrt weil ich gesagt habe, nee, es ist einfach alles zu stressig und auch schlaftig total.

00:33:28: Bin dann schweren Herzens wieder nach Deutschland gegangen Und ich bin seitdem beim Schrömmel, seit dem Jahr.

00:33:34: Und hast keinen Tag bereut.

00:33:37: Die letzte Frage!

00:33:39: Wir hatten das letzte Mal den Helmut Schöffl einen Schulweghelfer aus dem Magdrettwitz zu Gast und er möchte von dir wissen

00:33:47: ob

00:33:47: es schöner ist nur an der Kasse zu sitzen oder auch zwischendrin mal Produkte in die Regale einzuräumen?

00:33:54: Also ich bin eine leidenschaftliche Kassiererin.

00:33:57: am liebsten sitze ich an meiner Kasse.

00:33:58: ein lohnvoller Leid.

00:34:00: Das ist meins, das gefällt mir am besten.

00:34:02: Aber natürlich ist es schon gut wenn du mal aufstehen kannst und die Kaugummi ist und die Duplose und alles nochmal eurer einmal kannst.

00:34:07: Wennst du immer bei ihm bewegen kannst?

00:34:09: Das ist auch schon gut!

00:34:10: Ja Peter, jetzt darfst du in die Rolle des Moderators sprechen unsere Rolle schlüpfen.

00:34:14: wir werden das nächste Mal jemand da haben von dem du weißt um was es geht.

00:34:19: Was möchtest du denn von unserem nächsten Gast gerne wissen?

00:34:22: Ich würde interessieren wie viel Bücher sie schon gelesen hat.

00:34:28: Gut, diese Frage werden wir unserem nächsten Gast stellen und damit sind wir schon am Ende der aktuellen Folge.

00:34:34: Das war wieder RABATZ, der Podcast!

00:34:36: Vielen Dank fürs Zuhören, danke lieber Petra für deine tollen Geschichten.

00:34:40: und bis zum nächsten Mal!

00:34:41: Und wir sehen uns am Kassenbahn bei dir.

00:34:43: Danke dass ich hier sein durfte.

00:34:44: es war schön mit euch

00:34:45: zuvor.

00:34:46: Bis bald.

00:34:47: das war RABAZ,

00:34:48: Der Podcast.

00:34:50: Wenn euch die Folge gefallen hat folgt uns einfach bis zum Nächsten mal.

Neuer Kommentar

Dein Name oder Pseudonym (wird öffentlich angezeigt)
Mindestens 10 Zeichen
Durch das Abschicken des Formulars stimmst du zu, dass der Wert unter "Name oder Pseudonym" gespeichert wird und öffentlich angezeigt werden kann. Wir speichern keine IP-Adressen oder andere personenbezogene Daten. Die Nutzung deines echten Namens ist freiwillig.